“双向奔赴”是今年的流行热词之一，表达了人与人之间相互喜爱、相互靠近的美好愿望。扎根社区、融入社区、服务社区的民生银行厦门灌口社区支行，以真心实意、细致入微与高效专业，与周边居民逐渐实现“双向奔赴”，成为街坊邻居“家门口的好银行”。

　　灌口社区支行的厅堂不大，却玲珑精致。自助存取款机、远程视频柜员机等智能机具，以及非现金柜台、理财室等配置一应俱全。周边居民在此可享受到包括个人开户、消费信贷、信用卡、家庭财富管理计划等在内的一揽子金融服务。

　　以“惠民、便民、利民”为社区服务出发点，灌口社区支行的小伙伴们立足金融本业，发挥民生银行优势与自身专业所长，帮助社区居民管好钱、理好财。例如，针对周边拆迁群体较多的特点，他们根据不同客户的不同需求，分别给予个性化的投资理财建议。对于风险承受能力较低的老年朋友，他们站在客户角度，提供稳健理财、家庭财产传承等方面的建议；对于风险偏好较高的中青年群体，他们以合规为前提，充分提示理财风险，量身定制理财方案，帮助客户更好地保值增值、规划子女教育与未来养老等。

　　专业的金融服务之外，灌口社区支行还提供大量的延伸服务，举办众多便民暖民活动，形成不同于普通银行网点的特色。“真的是意外惊喜，民生银行线月，陈阿姨过了一个开心的生日。她的生日来临前，灌口社区支行早早做好了准备，订制蛋糕及小礼品，请她的小孙子准备一段表演，还邀请陈阿姨的好朋友与街坊邻居一起来支行参加生日会。当陈阿姨如约而至，收获意外祝福，喜悦之情溢于言表。

　　灌口社区支行作为厦门首个“孝文化”主题银行网点，坚持聚焦养老金融领域，以客户为中心，秉持差异化、特色化、综合化服务理念，从用心的厅堂布置，到贴心的适老服务，都营造出浓厚的敬老爱老氛围，为养老金融增添温馨暖心。除了为乐龄客户举办生日沙龙活动外，他们还开办社区老年课堂，手把手教老年朋友使用手机银行、玩转微信、拍美照、制作专属表情包；不定期举办养生课堂，为老年朋友建立健康档案，邀请专业人士提供口腔健康服务咨询等，通过乐龄活动描绘“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美丽画卷。

　　面向青少年群体，灌口社区支行积极联合周边学校、培训机构开办公益讲座，讲解安全出行，传授财商知识等；策划丰富多彩的亲子活动，邀请孩子们的家长共同参加，增进亲子互动。

　　为了更好地帮助居民朋友学习金融知识、增强风险防范能力，灌口社区支行不仅积极进社区开展金融知识普及、金融消保宣传，还与公安机关合作，利用丰巢智能收件柜，面向企事业单位人员，进一步延伸反诈防骗宣传的触角。

　　灌口社区支行行长朱红表示，今后将继续肩负“服务大众、情系民生”的使命，不断提升“家门口银行”的贴心体验，共建美好生活，成为居民们的“好邻居”、“好帮手”。

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