结婚足够低频，绝大多数人一辈子仅仅发生一次；结婚也足够高频，我国每年有近800万对新人步入婚姻的殿堂，其直接带动近万亿的市场，涉及行业众多。

　　2014年，借着O2O的风口，婚嫁类应用和网站百花齐放，一些深耕多年的老牌企业开始发力，互联网巨头高调入局，初创团队精准切入，无不显示着在线婚嫁服务的春天即将到来。但是事情却远没有表面上看上去这么简单，婚嫁O2O，就像一个摆在透明盒子里的大蛋糕，吸引着无数食客的眼球，可想打开盒子吃下去，却显得无比艰难。

　　结婚这件事，在低频消费里的也得算是低频，低到一辈子只有一次，并且没有人会愿意在这件事情上发生二次消费，当回头客。所以对于整个行业来说，这似乎就是一锤子的买卖婚嫁O2O：透明盒子里的大蛋糕，不论提供什么样的服务，顾客出了店就不会再回来。所以高毛利就成了对低频次的补偿，超高的用户获取成本也显得正常。

　　互联网的介入，看似为行业带来的生机，但仔细观察不难发现，不论是传统渠道，还是新媒体渠道，想要获取客户，大量的现金投入似乎是唯一方法。婚庆企业不论以何种方式得到客户，在获取到一位客户的同时，就意味着即将失去这个客户；流量的导入伴随着大量的资源消耗，而消耗一旦中断，即失去了新的客户来源。

　　移动互联网的崛起，带来了新的流量渠道，平台类的应用和网站受到了广泛关注，用户使用手机可以在任何时间任何地点利用碎片化的时间进行婚庆服务的查看和选择。可是作为婚嫁平台，却面临着同样的用户获取的成本问题，用户沉淀被平台作为急需解决的痛点，通过论坛、空间等形式也确实有所成效，但是即便沉淀下来，仍然不会产生二次消费。口碑点评模式在平台上起到了用户引导的作用，让准新人能够有一个较为公允参考，可线上平台依然摆脱不了新用户获取量与平台曝光量成正比的实事。

　　作为行业内的翘楚，各类平台不断深耕自身领域，以易结网为代表的酒店预订服务，以婚礼纪、到喜啦为代表的婚庆导购服务，以19楼为代表的婚博会，以约拍、婚趣为代表的婚纱摄影服务，都在不断优化自身服务体系，以期获取更多准新人的青睐，但不得不接受的现实是，在获取用户方面无法进行潜在用户培养，所有用户都是通过不断宣传得到，同时也无法让用户进行二次消费，甚至在完婚后便不再登陆。婚庆服务的选择在准新人的角度来看就像是一个随机事件，谁在他们眼前的曝光率高，谁就有更大的机会。

　　基于以上婚庆行业的特殊属性，平台类的应用和网站处于一个尴尬的地位，即便做到了潜在用户的引流，但一旦用户选定商家，线上平台便被用户和商户边缘化，普遍较高的消费额度亦然在短时间内无法完成线上支付。与其说线O的场景，不如说已沦为商户增加曝光量的广告媒体，整个业态的交易闭环始终无法完成。而在线下，婚博会对线上平台也产生不小的冲击，以杭州为例，19楼主办的一年两度的婚博会，满足了很大一部分新人婚庆服务的需求，线上平台的作用被进一步削弱。但婚博会对于整个行业来说，却仅仅是区域事件，纵使19楼在杭州独占鳌头，对于北上广的市场，仍是鞭长莫及。

　　从模式上来说，虽然各家线上平台提供的服务侧重点不尽相同，但依然没有跳出重模式的圈子，与线下商家紧密的配合，形成所在地的绝对话语权，但向外推广却显得任重道远，无法实现像美团、饿了么那样一间办公室三五个人就完成一个城市的覆盖。

　　而作为企业生存下去的根本——最重要的盈利模式，各家却殊途同归，意图形成一站式婚庆平台，与婚嫁服务商分得一杯羹。这样的商业模式倒无可厚非，但放在婚嫁行业上来，问题也随之而来。显然婚嫁线上平台无法像美团、饿了么之于外卖餐厅那样给商户带来持续的大流量和回头客，持续的曝光就意味着持续的投入，如同线下营销一样，又陷入了不投入无流量的境遇，商户痛点依然没有打通，却又无端给商户打开一个成本窗口。

　　800万和1万亿这两个数字，刺激着越来越多的企业投身婚嫁O2O这个甜蜜的行业，但目前的状况是大家都在盒子外面摸索着，试图在某个地方找到打开盒子的钥匙，尽情抢食诱人的蛋糕。

　　结婚是一系列重决策的消费，从两家人坐到一起开始，前前后后短则三五个月，长则一年半载，新人需要不断的去沟通，不断的去选择。整个过程中，与线上平台相比，口碑传播依然占据着主导作用，朋友的一句良言，亲戚的两句闲传，完全能够让新人重新作出决定。婚庆O2O未来的方向，仍然需要重视社交和口碑传播，为商户带来低成本的流量入口，为用户带来高效率的决策方式。

　　尽管婚嫁O2O的前景十分被看好，但仍然困难重重，用户痛点和商户痛点需要同时解决，自身的场景构建需要不断完善，如何让支付完成的理所当然，都将是一个个不小的挑战。是提供大而全的一条龙服务，还是继续在婚礼策划、婚纱采购、婚纱摄影、婚宴服务等单一领域深耕挖潜，需要企业去认真抉择。与此同时，不断涌现的创业团队，却又在用着新的方式突出重围，用不一样的方法去找寻打开透明盒子的钥匙。或许改变这个行业的，根本就是这个行业以外的人。